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HOME - NUESTRAS SOLUCIONES - CDG

Los volúmenes de teléfono se han reducido en un 17% entre 2015 y 2017.

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CDG ES MÁS QUE UNA MESA DE SERVICIO

El poder de la Multicanalidad y los servicios de Autogestión.
Trabajamos para que siempre tengas atención y soluciones inmediatas a los
requerimientos de tus usuarios con nuestro soporte multicanal y los servicios de autogestión.

 

 

 

En 2020, se crearán y desplegarán más bots y chatbots que las nuevas aplicaciones móviles ese año.

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Mejoramos la experiencia de usuario [UX] mediante:

 

 

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Nuestro CDG es mucho más que una mesa de ayuda


Convierte tu departamento de TI en un
habilitador de servicios para todo el
negocio con nuestro CDG; acercando tu
operación a un servicio más estratégico
para todos los usuarios incluyendo todas
las áreas de tu empresa como: Legal,
Recursos Humanos, Logística, Financiero.

Componentes del Centro de Gestión

1. Call center
2. PUC
3. Mesa de servicio

 


Soluciones inmediatas


• Innovación Tecnológica
• Analítica y Reportes
• Manejo de gestores de incidentes
• Basados en lineamientos ITIL
Contar con CDG le permite a los usuarios
disponer sin interrupciones de los servicios, lo
que permitirá aumentar su satisfacción y
mejorar su EXPERIENCIA.

 

 

 

 

Descubre más de CDG en el siguiente video:

 

 

 

 

 

 

 

 

Si te interesa saber más,

llena el formulario y pronto uno de nuestros asesores te contactará.

 

 

Mesa de Servicio

 

 

 

 

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