¿Cuánto tiempo tardan tus analistas en realizar calidad a las llamadas o conversaciones con tus usuarios y clientes? Este tiempo se puede reducir a minutos. De manera objetiva y cuantitativa obtendrás resultados que miden hasta la empatía y cordialidad con la que tus agentes se están comunicando con tus clientes. ¿Por qué en ASIC consideramos lo anterior relevante? Porque cada agente de servicio se convierte en un embajador de marca ante nuestros clientes, por eso, es importante conocer la manera en la que nuestra marca está siendo comunicada.

En la calidad de la comunicación logramos poner a nuestros clientes entre la satisfacción o la insatisfacción. Con el servicio Analítica Inteligente de Conversaciones de ASIC, vamos más allá de los protocolos y ANS, con este servicio de tecnología logramos recoger información valiosa que será fuente de crecimiento de nuestras organizaciones de manera rápida y masificada.